Condiciones generales

 

Condiciones generales

El presente documento tiene como objeto establecer las condiciones generales de contratación de la página web de Todo Pintura. Al utilizar esta página Web y registrándose como usuario está aceptando las condiciones comerciales de la misma. 

 

Descripción del servicio

El servicio consiste en ofertar una serie de productos y accesorios, con las categorías descritas a través de la tienda on line TODO PINTURA, S.L. y que se ponen a disposición del usuario, que tiene la facultad de comprar los productos ofertados, para cuya compra debe de rellenar obligatoriamente una serie de datos de carácter personal, obligatorios, y proceder a su pago de acuerdo con las formas de pago establecidas.

 

Condiciones de acceso y utilización

A los efectos previstos en las presentes condiciones generales, tendrá la condición de usuario cualquier persona física y/o jurídica usuario de internet, que adquiera a través de la red alguna de los productos o servicios ofrecidos en la página Web.

La utilización de los servicios de TODO PINTURA, S.L. está condicionado de forma general al registro previo del usuario.

 

Plazos de entrega

El tiempo de entrega aproximado para los pedidos de España (península) es de 2 a 5 días laborables después de la confirmación del pedido en el almacén y se realizará a través de la agencia de transporte. En productos sin stock se informará previamente al cliente para confirmar el plazo de entrega. Estos plazos de entrega son válidos de lunes a viernes excepto festivos.

Si el retraso en la entrega es imputable a TODO PINTURA, S.L. y supera el plazo informado, se procederá, previa petición escrita del cliente, a la devolución íntegra del importe pre pagado por la mercancía cuya entrega se hubiese retrasado. Asimismo, TODO PINTURA, S.L. no resultará responsable por ningún lucro cesante o daño emergente, directo o indirecto, y su responsabilidad máxima en cualquier caso será el valor de la mercancía.

Gastos de envíos

En caso de envíos fuera de la Península y Baleares o internacionales se debe poner en contacto con nosotros para consultar los gastos de envío y de aduanas.

ENVIO A DOMICILIO EN PENINSULA

Hasta 2kg

Hasta 5kg

Hasta 10kg

Hasta 15kg

Hasta 20kg

Hasta 25kg

Hasta 30kg

Hasta 35kg

Hasta 40kg

Hasta 45kg

Hasta 50kg

Hasta 55kg

Hasta 60kg

Hasta 65kg

Hasta 70kg

Hasta 75kg

Hasta 80kg

6,84€

9.19€

11,57€

13,95€

16,35€

18,73€

21,48€

23,64€

26,00€

30,58€

35,15€

39,73€

44,30€

48,88€

53,46€

58,34€

63,22€

Para pesos superiores a 80 kgs. solicitar tarifas.

 

ENVIO A DOMICILIO EN SEVILLA Y PROVINCIA

Hasta 2kg

Hasta 5kg

Hasta 10kg

Hasta 15kg

Hasta 20kg

Hasta 25kg

Hasta 30kg

Hasta 35kg

Hasta 40kg

Hasta 45kg

Hasta 50kg

Hasta 55kg

Hasta 60kg

Hasta 65kg

Hasta 70kg

Hasta 75kg

Hasta 80kg

5,76€

7,00€

9,82€

11,87€

13,58€

15,97€

18,31€

20,14€

22,14€

24,46€

26,78€

29,10€

31,42€

33,74€

36,06€

38,38€

40,70€

Para pesos superiores a 80 kgs. solicitar tarifas.

 

Envío y devoluciones

TODO PINTURA, S.L. reserva el derecho de elegir la agencia de transporte por la que se enviará su pedido.

Las agencias de transportes, por norma no suelen avisar antes de ir a su dirección de entrega. Recuerde que si no se encuentra presente en la dirección facilitada en el momento que la agencia de transporte acuda a efectuar la entrega, la agencia le dejará una notificación de paso para que se ponga en contacto con ella y confirme una fecha de entrega que nunca podrá exceder de 5 días hábiles. Recibirá de  TODO PINTURA, S.L. una notificación mediante correo electrónico el día que la mercancía salga de nuestras dependencias con destino a su domicilio, informándole del día de llegada aproximado. Si por motivos imputables al comprador la mercancía no pudiese ser entregada dentro de un plazo de 5 días una vez recibido el cliente el aviso en su domicilio por la agencia de transportes, todos los gastos ocasionados por el reporte de la mercancía a nuestras dependencias irían a cargo del cliente al igual que el posterior reenvío de la misma.

Desde TODO PINTURA, S.L. llevaremos un seguimiento personal de su envío y si surgiese cualquier incidencia contactaremos con usted para informarle de la misma. En caso de no tener el material que ha solicitado, le informaremos de la fecha de disponibilidad aproximada.

Los pedidos viajan cubiertos con un seguro por el 100% del valor de la mercancía. En caso de que su envío presente golpes o desperfectos debidos al transporte (lo cual podrá apreciar fácilmente por el estado de la caja de protección del artículo), deberá indicar las anomalías en el albarán del transportista, exigiendo que firme el mismo. No se admitirán reclamaciones pasadas 24 horas de la recepción de la mercancía, ni si no consta en el albarán de entrega las posibles anomalías.

Toda reclamación motivada por desperfectos en el transporte debe ser dirigida a tiendaonline@todopintura.es en el plazo indicado. Recuerde no tirar nunca el embalaje de los productos hasta comprobar que se encuentran en perfecto estado. Si tienen alguna duda acerca del estado de su entrega o de cualquier otro tipo de incidencia póngase en contacto con TODO PINTURA, S.L. en el número 902 999 049.

Todos los artículos se entregarán habitualmente “a pie de calle” en la dirección que facilite el comprador, no estando obligada la empresa transportista a subirlos hasta el propio domicilio ni a dejarlos dentro del portal, así mismo no se incluirá el montaje, instalación, ni retirada de materiales antiguos, tenga en cuenta que algunos de los productos adquiridos por su gran peso o volumen necesitarán para una mejor descarga e introducción en su domicilio, que estés acompañado de una o más personas.

En virtud de lo dispuesto en la Ley de Ordenación del Comercio Minorista así como en lo regulado por la normativa comunitaria (Directiva 97/7/CE) PARA LAS VENTAS REALIZADAS A DISTANCIA, TODO PINTURA, S.L. otorgará un plazo de 7 días hábiles para la resolución o desistimiento del contrato. En caso de ejercitar el presente derecho de desistimiento, serán por cuenta del cliente los gastos de devolución y los desperfectos sufridos por el producto o mercancía.

Los productos personalizados o manipulados no tienen posibilidad de cambio o devolución. En ningún caso nos haremos responsables de la mala colocación o aplicación del producto.

Colores

El color de alguno de los productos puede variar según la calibración de la pantalla del ordenador, sólo son aproximados, y además varían según el tipo de superficie.

Medios de pagos

TODO PINTURA, S.L. acepta los siguientes medios de pago:

  • Tarjeta de crédito: Visa/Mastercard/4B a través de un sistema de pago con total garantía y seguridad gracias a la pasarela de pago integrada Servired.
  • Paypal: Método de pago a través de unas cuentas las cuales no se da el número de tarjeta y también es un método seguro y garantizado.

Precios

Los precios y la disponibilidad de los productos de TODO PINTURA, S.L. son válidos salvo fin de existencias o error tipográfico. Todos los precios ya incluyen IVA. Los precios de los productos podrán cambiar sin previo aviso. Siempre se mantendrá los precios de los pedidos ya realizados. En caso de finalizar las existencias de un producto solicitado, se cancelará el pedido del cliente bajo previo aviso.

Proceso de adaptación y realización de pedido

El proceso habitual que se sigue en una transacción de comercio electrónico, en este caso en español, es el siguiente:

  1. El usuario se informa sobre el producto que pueda ser de su interés a través de los espacios destinados para ello en la tienda virtual, cada producto lleva aparejada la siguiente información:
  2. Una descripción general, sus características técnicas y fotografía orientativa y los gastos de envío.
  3. El coste final del producto, se comunica durante el proceso de compra electrónica, siempre antes de que el cliente formalice el pedido, al pulsar el botón de confirmación o aceptación del pedido.
  4. El sistema indicará los errores u omisiones en la introducción de los datos impidiendo progresar en el proceso de compra.
  5. En el momento de confirmar el pedido, el usuario acepta el contrato de compraventa que obliga a las partes al cumplimiento de lo establecido en el mismo. El sistema confirmará que se ha recibido la aceptación del contrato y éste será conservado, a efectos de su cumplimiento y prueba de la transacción.
    Un pedido se considera en firme cuando se ha procedido al pago y su comprobación posterior por TODO PINTURA, S.L. a través de la página Web de TODO PINTURA, S.L., momento en el que se inicia el proceso de preparación y envío.

 

Garantías

Las garantías de los productos son las establecidas por los fabricantes, siendo ellos en todo caso quienes responderían de los posibles fallos o defectos de los productos suministrados, así como de las posibles consecuencias de los mismos.

La garantía entra en vigor a partir de la fecha de compra que se detalla en la factura, no pudiendo ser ampliado en ningún caso por sustitución de un componente en una reparación o cambio.

La garantía cubre los gastos de sustitución del producto; quedan excluidos todos los gastos derivados del transporte.

El cliente queda obligado por los términos y condiciones especificados en las garantías de los fabricantes de los productos objeto de la compra a través de TODO PINTURA, S.L...

La garantía se aplica siempre y cuando el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de explotación determinadas por los fabricantes. TODO PINTURA, S.L. no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, daños que provengan de un deterioro o pérdidas de datos.

Devolución fácil

A través de este servicio puede devolver un producto de manera rápida y fácil. Le explicamos el proceso paso a paso.

Tiene algún defecto, ha cambiado de opinión, le ha llegado algún producto que no había solicitado, lo puede devolver a través de nuestro servicio Devolución fácil.

Plazo de tramitación: Dispone de 7 días hábiles para realizar la devolución de un producto o pedido desde que su estado aparezca como entregado en "Mi cuenta" - "Mis pedidos".

El precio del envío por devolución corresponderá a la tabla de gastos de envío.

Estado del pedido: Desde que llega el pedido hasta que aparece en la web como Entregado pueden pasar hasta 48 horas. En este periodo de tiempo el operador logístico nos comunica la entrega de tu pedido y lo actualizamos en nuestra base de datos.

Condiciones del paquete: El producto debe estar en el mismo estado en el que lo recibió, con el embalaje y etiquetado original. Envíenoslo en la misma caja.

Albarán: Debe incluir una copia del albarán de la factura dentro de la caja que pasaremos a recoger. Puede descargarlo desde el email de confirmación de tu pedido.

Reembolso: Una vez recibamos la devolución en nuestros almacenes procederemos a abonarle el importe correspondiente en el mismo formato de pago con que utilizó.

Los productos personalizados o manipulados no tienen posibilidad de cambio o devolución.


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